Искусство сказать
Ора́торское иску́сство (красноре́чие, искусство красноречия) — искусство публичного выступления с целью убеждения. Ораторское искусство — это гармоничное сочетание риторики, приёмов актёрского мастерства (подача) и психологических техник.
Цель ораторского искусства — изложение оратором его позиции перед оппонентом или аудиторией, защита собственной точки зрения. Этой цели он достигает, используя подготовленную речь и технику ораторского мастерства.
Ораторское искусство и свойства ораторской речи изучает наука риторика,а еще бывают несколько «Риторических подготовок».
Проявления естественной ораторской способности часто встречаются в повседневной жизни. Представим ситуацию: один человек идет по дороге, не видя угрожающей ему опасности, а другой, возвышая голос, предупреждает его о ней. Ещё пример. Один человек упал в воду, а другой поднимает крик, чтобы окружающие пришли на помощь. Примеры естественного красноречия можно встретить в деревнях, где люди общаются громко и эмоционально, почти кричат один другому («через улицу») или на рынке, где каждый сообщает что-то о своем товаре. Подобные проявления красноречия не требуют специальной подготовки. Голос в таких случаях возвышается естественно, под воздействием чувств и соответствующих обстоятельств.
Лучший язык — это язык дела (Суданская пословица).
«Доброе дело, которое выдерживает проверку временем, лучше миллионов добрых слов; но иногда и само слово становится делом, и тогда цена его очень высока» (Й.Г. Зейме)
«Сказать — не значит быть услышанным, услышать — не значит понять, понять — не значит согласиться, согласиться — не значит начать выполнять» (Конрад Лоренц)
«Так действуют опытные руководители. Свои мысли они излагают: просто и доступно, однако без примитивизации, общепонятно, но без общих мест, в тесной связи с практикой, но не без теоретического обоснования, наглядно, но не без необходимых научных обобщений, доброжелательно, но без заигрывания с публикой.
Не следует упускать из виду различия между речью и деловой беседой. Готовиться к выступлению надо целенаправленно, учитывая при этом особенности различных видов речи.
Каждый оратор должен спросить самого себя: хочу ли я своими высказываниями в первую очередь:
- проинформировать слушателей — в основном за счет рационального, обогащающего их знания изложения предмета.
- пробудить в них те или иные чувства и эмоции — в основном за счет выражения соответствующих чувств при изложении своей позиции.
- побудить их к необходимым действиям — в основном за счет соответствующих призывов к слушателям, способствующих росту их активности.
Дифференциация такого рода может послужить оратору методической основой при подготовке к выступлению: при обдумывании конспекта информационной речи следует сконцентрировать внимание на предмете изложения и увязать это с интересами слушателей и намеченной вами целью.
При составлении плана убеждающей речи в первую очередь необходимо учитывать подготовленность слушателей, их жизненную ситуацию и отношение к теме выступления (и увязать это с предметом и целью речи); при подготовке побуждающей речи прежде всего обращайте внимание на стоящую перед вами цель: побудить слушателей к конкретным действиям «. (Отто Эрнст. Слово предоставлено вам)
Искусство слушать
Общение между людьми подразумевает, что один говорит, а другой – что не менее важно – слушает. Умение слушать – это качество, которому можно научиться. Наша первая мысль, когда мы думаем об общении, это мысль о том, как нам высказаться. Мало кто задумывается, что без слушателя мы говорим сами с собой. Умение слушать – не менее эффективный и нужный навык, чем умение говорить.
Подумайте о том, что происходит, когда вы слышите чью-то речь.
Вы обращаете внимание на внешний вид собеседника, происходящее вокруг, думаете о том, что делали в течение дня, о разговорах с кем-то еще, или готовите свою часть речи. Ваши мысли перемещаются от темы к теме – и вы можете выхватывать лишь фрагменты из речи того, кто перед вами. Так вы получаете лишь фрагменты необходимой информации. Нам кажется, что мы понимаем, ЧТО хотел донести до нас говорящий, но очень часто мы ошибаемся. Это своего рода «испорченный телефон», только не в цепочке участников, а всего лишь между двумя собеседниками.
Без умения слушать невозможно достичь истинной близости и уважения между людьми.
«Я умею слушать. Это особое искусство состоит в кивании головой и напряженно-сочувственном выражении лица. Полезно также время от времени открывать и тотчас же закрывать рот, как будто вы хотите перебить рассказчика тысячью вопросов, но умолкаете, подавленные громадным интересом рассказа» (А.С.Грин. Приключения Гинча).